Probleme tehnice

Te rugăm să descrii problema întâmpinată cu cât mai multe detalii, astfel încât să o putem rezolva mai ușor.

Cum putem îmbunătăți aplicațiile Zonga din punct de vedere tehnic?

Aţi folosit toate voturile şi nu veți putea posta o sugestie nouă, dar aveţi posibilitatea să căutaţi în continuare şi să adăugați comentarii la sugestiile existente.

Există două moduri de a obţine mai multe voturi:

  • Atunci când un administratorul închide o sugestie pe care aţi votat-o, veţi obţine voturile aferente înapoi.
  • Puteți înlătura voturile asociate unei sugestii care beneficiază de suportul dvs.
  • Pentru a vedea sugestiile pe care le-ați votat deja, selectaţi filtrul "feedback-ul meu",și selectează "Sugestiile mele deschise".
(Procesare …)

Introduceţi sugestia dvs și vom cerceta dacă acesta există deja.

În cazul în care o idee similară există deja, puteți sprijini și comenta pe ea.

În cazul în care nu există, de a putea posta ideea ta, astfel încât ceilalți pot suporta.

Introduceţi sugestia dvs și vom cerceta dacă acesta există deja.

  1. Se incarca foarte greu

    Se intampla din ce in ce mai des ca paginile Zonga sa se incarce foarte greu sau sa nu se mai incarce deloc. Log-ul in Chrome e plin de erori 404 sau net::ERR_CONNECTION_RESET, atat de pe tuba.zonga.ro cat si de pe api.zonga.ro...

    9 voturi
    votează
    Sign in
    Verificați!
    (procesare)
    Reset
    sau înregistrați-vă cu
    • facebook
    • google
      Password icon
      înregistrați-vă ca (Sign out)
      Mai aveți ! (?) (Procesare …)
      5 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
    • Versiunea pentru Windows nu se mai deschide ( 30 dec 2015)

      De Crăciun am tot ascultat muzica pe Zonga, prin aplicația pentru desktop. A fost de vis. Asta seara nu a mai vrut sa se deschidă. Am dezinstalat cu Revo Uninstaller Pro si reinstalat , însă din nou aceeași problema, introduc datele de logare, dau OK-ul, apoi apare o ferestra su sigla Zonga sub care scrie se conectează si asa înțepenește :(

      4 voturi
      votează
      Sign in
      Verificați!
      (procesare)
      Reset
      sau înregistrați-vă cu
      • facebook
      • google
        Password icon
        înregistrați-vă ca (Sign out)
        Mai aveți ! (?) (Procesare …)
        9 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →

        Salut,
        Poti sa trimit te rog un mail pe feedback@zonga.ro in care sa-mi spui te rog ce windows ai si cu ce browser incerci sa intrii in aplicatie?Imi dai si datele contului tau Zonga(username, numar de telefon sau adresa de email).
        Eu am verificat pe Windows 10 si totul functioneaza perfect:)

        Mia

      • anulare cont

        Dezactivare cont
        Nu pot sa-mi dezactivez contul - nu ma intereseaza nicio prelungire contra cost a acestui serviciu (am primit sms de la 966 ca dupa expirarea perioadei de incercare oe data de 02.04.2016 zonga va continua automat la pretul de 2.99 eur/ luna).

        3 voturi
        votează
        Sign in
        Verificați!
        (procesare)
        Reset
        sau înregistrați-vă cu
        • facebook
        • google
          Password icon
          înregistrați-vă ca (Sign out)
          Mai aveți ! (?) (Procesare …)
          0 comentarii  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
        • se inchide la comanda play

          desi se deschide si ma lasa sa aleg melodia sau albumul, la comanda play se inchide intreaga aplicatie. Trebuie sa reiau de 2-3 ori procedura pana porneste. Aspectul dureaza doar de o luna. In rest ..... felicitari

          4 voturi
          votează
          Sign in
          Verificați!
          (procesare)
          Reset
          sau înregistrați-vă cu
          • facebook
          • google
            Password icon
            înregistrați-vă ca (Sign out)
            Mai aveți ! (?) (Procesare …)
            2 comentarii  ·  Zonga pentru iPhone  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
          • parola gresita - crash app

            Salut.
            La aplicatia desktop, daca gresesti parola da crash.
            Merci.

            1 vot
            votează
            Sign in
            Verificați!
            (procesare)
            Reset
            sau înregistrați-vă cu
            • facebook
            • google
              Password icon
              înregistrați-vă ca (Sign out)
              Mai aveți ! (?) (Procesare …)
              0 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
            • Reinnoire abonament inainte de a expira contul premium

              Am primit mesaj ca abonamentul zonga a fost reinnoit pentru o luna cu 2.99 euro,desi mai sunt 3 zile pana la data expirarii zonga premium. Mesajul este "Abonamentul tau Zonga a fost reinnoit pentru 1 luna,cu 2,99 euro(fara TVA).Pentru detalii despre planul tau Zonga intra in cont la sectiunea Setari" primit de la 239 66 pe 2.04.2016. In setarile contului zonga scrie ca mai este valabil pana pe 5.04.2016. Numarul de telefon este 0734632326. De ce am fost taxat cu 3 zile mai devreme,fara sa primesc o notificare inainte.Singura notificare primita este ca mai am 3 zile pana la expirarea…

              1 vot
              votează
              Sign in
              Verificați!
              (procesare)
              Reset
              sau înregistrați-vă cu
              • facebook
              • google
                Password icon
                înregistrați-vă ca (Sign out)
                Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                0 comentarii  ·  Zonga pentru iPhone  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
              • 1 vot
                votează
                Sign in
                Verificați!
                (procesare)
                Reset
                sau înregistrați-vă cu
                • facebook
                • google
                  Password icon
                  înregistrați-vă ca (Sign out)
                  Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                  0 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →

                  Salut,
                  Butonul de volum e tot unde era inainte doar ca acum apare doar un cerculet albastru :). S-a intamplat asta din cauza unor update-uri la Chrome. O sa remedieze colegii din echipa tehnica situatia.
                  O zi frumoasa,
                  Mia

                • modul offline pentru desktop nu functioneaza bine

                  cand incerc sa ascult un playlist descarcat pe desktop in modul offline, desi playlistul a fost descarcat complet, playerul sare peste multe melodii. incearca sa le redea, nu reuseste si trece la urmatoarea.
                  cam un sfert din melodiile dintr-un playlist pot fi ascultate.
                  nu am reusit sa observ vre-un sablon intre pozitia in playlist si posibilitatea de a asculta melodia descarcata

                  7 voturi
                  votează
                  Sign in
                  Verificați!
                  (procesare)
                  Reset
                  sau înregistrați-vă cu
                  • facebook
                  • google
                    Password icon
                    înregistrați-vă ca (Sign out)
                    Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                    1 comentariu  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                  • Optiunea Adauga in queque e devine neutila cand te decizi sa asculti o alta melodie.Si de ce nu am posibilitatea sa imi vizualizez queque?

                    Sugestia mea e sa faceti aplicatia cat si optiunile din ea sa fie functionale sa aduce-ti imbunatatiri,Muzica e de jale foarte veche.
                    Vreau o optiune play next (adica sa imi aleg melodia care sa cante urmatoarea chiar daca e adaugata in quequ,sa pot vizualiza melodiile care sunt in queque,sa pot sterge o mel sau 2 care e in queque.etc Va multumesc

                    1 vot
                    votează
                    Sign in
                    Verificați!
                    (procesare)
                    Reset
                    sau înregistrați-vă cu
                    • facebook
                    • google
                      Password icon
                      înregistrați-vă ca (Sign out)
                      Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                      0 comentarii  ·  Zonga pentru iPhone  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                    • De azi aplicatia dvs imi este identificata de antivirus ca virus si potential keylogger

                      De azi aplicatia dvs imi este identificata de antivirus ca virus si potential keylogger. Utilizez Bitdefender Internet Security 2016 cu licenta. Din acest motiv aplciatia nici nu se incarca. Nici daca dezactivez antivirus, acesta nu o lasa sa porneasca identificand ca amenintare high level.

                      4 voturi
                      votează
                      Sign in
                      Verificați!
                      (procesare)
                      Reset
                      sau înregistrați-vă cu
                      • facebook
                      • google
                        Password icon
                        înregistrați-vă ca (Sign out)
                        Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                        1 comentariu  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                      • Versiunea desktop MAC nu functioneaza!

                        Program se incarca, ma autentifica, imi regaseste playlisturile, favoritele dar nu pot reda musica. SUNT ABONAT PLATITOR si este frustrant sa nu functioneze. Pentru mine este factor relevant deci cumva luna viitoare cand voi fi anuntat sa reface abonamentul cred ca nu o voi face. Ma gandesc ca strait factual ca la concurrent versiunea de desktop este forte buna.

                        1 vot
                        votează
                        Sign in
                        Verificați!
                        (procesare)
                        Reset
                        sau înregistrați-vă cu
                        • facebook
                        • google
                          Password icon
                          înregistrați-vă ca (Sign out)
                          Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                          1 comentariu  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →

                          Salut, Valentin!
                          Ne pare rau pentru aceasta problema, dar aplicatia desktop va fi refacuta de catre echipa tehnica pentru rezolvarea acestor probleme. Pana la remezolvare poti folosi varianta web sau varianta pentru iPhone/Android.
                          Multumim pentru feedback.
                          O zi placuta,
                          Raluca

                        • Nu functioneaza pe Vodafone tab prime 6

                          Cand vreau sa ascult, arata ca se descarca si dupa aia gata. Nu canta nimic si imi arata play din nou.

                          14 voturi
                          votează
                          Sign in
                          Verificați!
                          (procesare)
                          Reset
                          sau înregistrați-vă cu
                          • facebook
                          • google
                            Password icon
                            înregistrați-vă ca (Sign out)
                            Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                            1 comentariu  ·  Zonga pentru Android  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                          • descarcare

                            Buna ziua,

                            Nu pot sa descarc playlist pe aplicatia pe Mac. Se marcheaza playlist-ul pt download, dar niciun progres de azi dimineata. De asemenea, la foarte multe melodii trebuie sa astept mult pana pornesc, desi din versiunea web pornesc imediat.

                            Multumesc

                            1 vot
                            votează
                            Sign in
                            Verificați!
                            (procesare)
                            Reset
                            sau înregistrați-vă cu
                            • facebook
                            • google
                              Password icon
                              înregistrați-vă ca (Sign out)
                              Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                              0 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →

                              Salut, Marius!
                              Aplicația pentru Mac va fi refăcută pentru a rezolva toate probleme existente pe versiunea actuală.
                              Ne pare rău pentru această situație și încercă să terminăm noua versiune cât mai repede.
                              Mulțumim pentru feedback. :)

                            • meniul cam lasa de dorit pe Windows phone

                              Faceti interfata si optiunile mai fluente. Ca sa adaugi o piesa iti ia pana la un minut, diferite ferestre care e frustrant. Nu e optiunea de a sterge o piesa dintr-un playlist. Introduceti optiunea de a downloada automat piesa daca e adăugată la un playlist care e offline, cu optiunea de a restrictiona downloadul 3g/wifi.

                              1 vot
                              votează
                              Sign in
                              Verificați!
                              (procesare)
                              Reset
                              sau înregistrați-vă cu
                              • facebook
                              • google
                                Password icon
                                înregistrați-vă ca (Sign out)
                                Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                                0 comentarii  ·  Zonga pentru Nokia  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →

                                Salut,
                                Pentru a adauga o melodie intr-un playlist trebuie sa dai pe “context menu”, apoi adauga in playlist, selectezi playlistul si gata.
                                In update-urile viitoare vom introduce si auto-sync, astfel incat daca adaugi o melodie intr-un playlist descarcat se va descarca si melodia respectiva.
                                Multumim pentru feedback.
                                Raluca

                              • Nu functioneaza pe un sistem 5.1

                                Muzica nu se aude decat in 2 sateliti (cei din fata), subwoofer-ul, satelitii spate si cel central nu redau muzica. Daca ascult muzica cu alte programe, sistemul functioneaza normal.
                                Alte imbunatatiri care ar putea fi implementate aplicatiei de pe desktop: -posibilitatea de aranjare a melodiilor intr-o anumita ordine (alfabetica sau manual); imposibilitatea de a adauga o melodie intr-o lista daca aceasta este deja existenta, evitarea duplicatelor.

                                4 voturi
                                votează
                                Sign in
                                Verificați!
                                (procesare)
                                Reset
                                sau înregistrați-vă cu
                                • facebook
                                • google
                                  Password icon
                                  înregistrați-vă ca (Sign out)
                                  Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                                  2 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                                • Modificarea ordinii melodiilor playlist

                                  Aplicatia Zonga 2.8.0 Nu este functional update-ul pentru rearanjarea ordinii melodiilor dintr-un playlist (tableta Nexus 2012 Android 4.4.4). Pe smartphone e ok (moto g android 4.4.4)

                                  7 voturi
                                  votează
                                  Sign in
                                  Verificați!
                                  (procesare)
                                  Reset
                                  sau înregistrați-vă cu
                                  • facebook
                                  • google
                                    Password icon
                                    înregistrați-vă ca (Sign out)
                                    Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                                    1 comentariu  ·  Zonga pentru Android  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →

                                    Salut,
                                    Momentan optiunea de rearanjare a ordinii melodiilor dintr-un playlist este disponibila doar telefoanelor cu android, nu si tabletelor.
                                    Cat de curand va fi o optiune valabila si pe tablete. :D
                                    Multumim pentru feedback.
                                    Raluca

                                  • Probleme Certificat SSL in profilul utilizatorului

                                    Probleme Certificat SSL in profilul utilizatorului de la Poza profil. Sa remediati aceasta mica problema. In rest doar de bine :).

                                    1 vot
                                    votează
                                    Sign in
                                    Verificați!
                                    (procesare)
                                    Reset
                                    sau înregistrați-vă cu
                                    • facebook
                                    • google
                                      Password icon
                                      înregistrați-vă ca (Sign out)
                                      Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                                      în analiză  ·  0 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                                    • Playlist

                                      Când adaug o melodie în playlist, dacă aceasta există deja să nu fie adăugată!

                                      Mulțumesc!

                                      56 voturi
                                      votează
                                      Sign in
                                      Verificați!
                                      (procesare)
                                      Reset
                                      sau înregistrați-vă cu
                                      • facebook
                                      • google
                                        Password icon
                                        înregistrați-vă ca (Sign out)
                                        Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                                        în analiză  ·  0 comentarii  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                                      • 1 vot
                                        votează
                                        Sign in
                                        Verificați!
                                        (procesare)
                                        Reset
                                        sau înregistrați-vă cu
                                        • facebook
                                        • google
                                          Password icon
                                          înregistrați-vă ca (Sign out)
                                          Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                                          în analiză  ·  0 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                                        • Adaugare album in playlist

                                          Sunt pe un album.
                                          1) As vrea sa pot adauga tot albumul intr-un playlist.
                                          2) Incep si adaug piesa cu piesa din album in playlist. Ar trebui sa-mi marcheze cumva (in cautari, in albume, in view-ul curent) piesele pe care le-am adaugat deja in vreun playlist. Problema e ca mi-e greu sa parcurg lista de piese din album si sa le adaug una cate una in playlist (nu vreau sa ratez vreuna). Incercati si voi sa adaugati un album in playlist, piesa cu piesa, fara sa ratati vreo piesa si fara sa introduceti de 2 ori aceeasi piesa. Este aproape…

                                          14 voturi
                                          votează
                                          Sign in
                                          Verificați!
                                          (procesare)
                                          Reset
                                          sau înregistrați-vă cu
                                          • facebook
                                          • google
                                            Password icon
                                            înregistrați-vă ca (Sign out)
                                            Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                                            0 comentarii  ·  Zonga pentru Android  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →

                                            Salut,
                                            1) si 2) – acum poti adauga un ulbum intreg in playlist
                                            3) – avem in vedere o optiune de eliminare melodii duplicate dintr-un playlist.
                                            Multumim pentru feedback.
                                            Raluca

                                          • Nu vedeți sugestia dvs?

                                          Feedback şi Baza de cunoştinţe