Probleme tehnice

Te rugăm să descrii problema întâmpinată cu cât mai multe detalii, astfel încât să o putem rezolva mai ușor.

  • Hot ideas
  • Top ideas
  • New ideas
  • My feedback
  1. se deschide mai mare decat ecranul

    De fiecare data cand pornesc aplicata se deschide mai mare decat ecranul, trebuie sa caut mereu "restore down" sa pot vedea toate comenzile...

    4 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  2. Probleme cu sectiunea History

    In sectiunea history imi apar melodii pe care nu le-am ascultat niciodata, dintr-un gen muzical total opus cu ce ascult de obicei. Cred ca se face un fel de mix intre istoriile mai multor utilizatori.

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  3. 1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  4. Probleme incarcare melodii

    Buna ziua! Am urmatoarea problema cu zonga. Detin un iPhone 6 si uneori, melodiile din Zonga nu se mai incarca, adica apare acel cerculet de loading si acolo ramane. Problema apare atunci cand sunt pe 3G/4G, nu pe wifi. Am incercat sa inchid si sa redeschid internetul, sa inchid si sa redeschid aplicatia si nu merge decat dupa ceva timp. Care ar fi problema? Detin un cont premium.

    4 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    1 comment  ·  Zonga pentru iPhone  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  5. Buna ziua. Acum am planul Premium by Vodafone. Vreau sa continui sa ascult muzica pe Zongaplatind abonament. Ascult muzica pe calculatorul d

    Buna ziua. Acum am planul Premium by Vodafone. Vreau sa continui sa ascult muzica pe Zonga platind abonament. Ascult muzica pe calculatorul de acasa, pe un sistem audio performant. In mod clar, acum, calitatea nu este 320 kbps. Dupa ce voi achita, vom ramane la aceeasi calitate ca acum ?

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  6. Salut,am o problema cu melodiile descarcate in apllicatia pentru android si de pe desktop

    Cum ati vazut din titlu am o problema cu melodiile descarcate dar si pe aplicatia de android si pe cea de pe desktop...deci de ex am descarcat albumul de la red hot chilli papers si cand pun o melodie undeva intre 20 si 1 min se cam blocheaza si imi blocheaza si aplicatia

    2 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Zonga pentru Android  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  7. descarcare

    Buna seara , folosesc un vodafone smart prime 6 . Incerc sa imi descarc playlist-ul personal.. setez locatia (cardul SD , mentionez ca am spatiu suficient) dar procentul la descarcare ramane la 0% (l-am lasat aproximativ 15 minute , ramanand blocat incontinuare la 0 % )chiar daca am o notificare ca si cum playlist-ul se descarca.

    4 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    1 comment  ·  Zonga pentru Android  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Salut Nick,
    Poti sa-mi spui te rog ce model de telefon folosesti?Si eventual da-mi si numarul de telefon asociat contului tau Zonga. Ai verificat daca ai o conexiune stabila la internet cand incerci sa descarci?
    O zi frumoasa,
    MIa

  8. Nu se incarca melodiile in player-ul HTML5.

    pentru browser Firefox Mozilla (47.0) pe os Xubuntu (ubuntu 14.04).
    Playerul arata loading, dar nu se incarca nimic, oricat astept. Testat si pe melodii populare si pe melodii necunoscute, acelasi rezultat.

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  9. Untold Radio cu intreruperi continue

    Untold Radio mereu cu intreruperi. Am incercat in doua zile consecutive si cu desktopuri diverite si mereu cu intrerupere.

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  10. Odata setate in sectiunea "Recomandari" preferintele muzicale nu le pot modifica.

    Sunt utilizator nou si nu am stiut cu ce se mananca sectiunea recomandari. Cautam o melodie relativ recenta care se afla in topuri la radio dar nu stiu cine o canta sau cum se numeste. Am intrat in sectiunea recomandari unde am bifat genul muzical din care banuiam ca face parte melodia respectiva. Dar nu ma pot intoarce la selectia genurilor muzicale din care sa primesc recomandari. Iar acum am recomandari din pop/disco/electronica/hip-hop dar mie imi place muzica rock. Cum pot reveni la meniul anterior de unde sa selectez alte genuri muzicale din care doresc recomandari?

    3 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  11. Stand by

    Salut, am un telefon Iphone 6 mi-am instalat de curand Zonga, am descarcat si cateva melodii, le pot asculta foarte bine dar atunci cand telefonul trece in modul stand by sau ies din aplicatie se opreste si melodia automat si reporneste imediat cum intru din nou in aplicatie. ( Zonga )
    Ce pot face sa pot asculta muzica la casti de exemplu si cand am telefonul in buzunar?
    Multumesc !

    10 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    2 comments  ·  Zonga pentru iPhone  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Salut,
    Stim ca sunt unele probleme pe iOS si saptamana aceasta sau cel tarziu saptamana viitoare, colegii din echipa tehnica o sa faca un update si speram sa se rezolve. Daca nu e in regula apoi, te rog sa ne anunti.
    O zi frumoasa,
    Mia

  12. Se incarca foarte greu

    Se intampla din ce in ce mai des ca paginile Zonga sa se incarce foarte greu sau sa nu se mai incarce deloc. Log-ul in Chrome e plin de erori 404 sau net::ERRCONNECTIONRESET, atat de pe tuba.zonga.ro cat si de pe api.zonga.ro...

    9 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    5 comments  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  13. Versiunea pentru Windows nu se mai deschide ( 30 dec 2015)

    De Crăciun am tot ascultat muzica pe Zonga, prin aplicația pentru desktop. A fost de vis. Asta seara nu a mai vrut sa se deschidă. Am dezinstalat cu Revo Uninstaller Pro si reinstalat , însă din nou aceeași problema, introduc datele de logare, dau OK-ul, apoi apare o ferestra su sigla Zonga sub care scrie se conectează si asa înțepenește :(

    4 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    9 comments  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  14. anulare cont

    Dezactivare cont
    Nu pot sa-mi dezactivez contul - nu ma intereseaza nicio prelungire contra cost a acestui serviciu (am primit sms de la 966 ca dupa expirarea perioadei de incercare oe data de 02.04.2016 zonga va continua automat la pretul de 2.99 eur/ luna).

    3 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  15. se inchide la comanda play

    desi se deschide si ma lasa sa aleg melodia sau albumul, la comanda play se inchide intreaga aplicatie. Trebuie sa reiau de 2-3 ori procedura pana porneste. Aspectul dureaza doar de o luna. In rest ..... felicitari

    4 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    2 comments  ·  Zonga pentru iPhone  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  16. parola gresita - crash app

    Salut.
    La aplicatia desktop, daca gresesti parola da crash.
    Merci.

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  17. Reinnoire abonament inainte de a expira contul premium

    Am primit mesaj ca abonamentul zonga a fost reinnoit pentru o luna cu 2.99 euro,desi mai sunt 3 zile pana la data expirarii zonga premium. Mesajul este "Abonamentul tau Zonga a fost reinnoit pentru 1 luna,cu 2,99 euro(fara TVA).Pentru detalii despre planul tau Zonga intra in cont la sectiunea Setari" primit de la 239 66 pe 2.04.2016. In setarile contului zonga scrie ca mai este valabil pana pe 5.04.2016. Numarul de telefon este 0734632326. De ce am fost taxat cu 3 zile mai devreme,fara sa primesc o notificare inainte.Singura notificare primita este ca mai am 3 zile pana la expirarea…

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Zonga pentru iPhone  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  18. 1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  19. modul offline pentru desktop nu functioneaza bine

    cand incerc sa ascult un playlist descarcat pe desktop in modul offline, desi playlistul a fost descarcat complet, playerul sare peste multe melodii. incearca sa le redea, nu reuseste si trece la urmatoarea.
    cam un sfert din melodiile dintr-un playlist pot fi ascultate.
    nu am reusit sa observ vre-un sablon intre pozitia in playlist si posibilitatea de a asculta melodia descarcata

    7 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    1 comment  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  20. Optiunea Adauga in queque e devine neutila cand te decizi sa asculti o alta melodie.Si de ce nu am posibilitatea sa imi vizualizez queque?

    Sugestia mea e sa faceti aplicatia cat si optiunile din ea sa fie functionale sa aduce-ti imbunatatiri,Muzica e de jale foarte veche.
    Vreau o optiune play next (adica sa imi aleg melodia care sa cante urmatoarea chiar daca e adaugata in quequ,sa pot vizualiza melodiile care sunt in queque,sa pot sterge o mel sau 2 care e in queque.etc Va multumesc

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Zonga pentru iPhone  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  • Don't see your idea?

Feedback and Knowledge Base