Probleme tehnice

Te rugăm să descrii problema întâmpinată cu cât mai multe detalii, astfel încât să o putem rezolva mai ușor.

Cum putem îmbunătăți aplicațiile Zonga din punct de vedere tehnic?

You've used all your votes and won't be able to post a new idea, but you can still search and comment on existing ideas.

There are two ways to get more votes:

  • When an admin closes an idea you've voted on, you'll get your votes back from that idea.
  • You can remove your votes from an open idea you support.
  • To see ideas you have already voted on, select the "My feedback" filter and select "My open ideas".
(thinking…)

Enter your idea and we'll search to see if someone has already suggested it.

If a similar idea already exists, you can support and comment on it.

If it doesn't exist, you can post your idea so others can support it.

Enter your idea and we'll search to see if someone has already suggested it.

  • Hot ideas
  • Top ideas
  • New ideas
  • My feedback
  1. Crash app

    Folosesc apicatia pe Ipad si desi m-am logat la abonamentul Plus, in momentul in care apas pe o melodie imi spune ca este un preview de 30 de secunde si ca trebuie sa activez abonamnentul.
    Cand apas optiunea sa activez abonamentul, aplicatia face crash

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Zonga pentru iPhone  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  2. 4 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Zonga pentru iPhone  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  3. Melodii sterse

    Salut! Toate melodiile din aplicatie s-au sters singure! Nu mi se pare normal, chestia asta intamplandu-se a 2-a oara! Va rog sa rezolvati problema!

    3 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Zonga pentru iPhone  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  4. Update cu probleme

    Dupa update-ul la 3.9.2, nu mai pot sa deschid aplicatia. Ea se inchide imediat dupa pornire.

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Zonga pentru iPhone  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  5. Zonga Crush

    Am activat zonga premiul. Ma tot lovesc de problema ca tot da crush aplicatia pur si simplu se inchide in mijlocul melodiei. Mentionez ca am toate update-urile facute si la telefon si la aplicatie.

    4 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    1 comment  ·  Zonga pentru iPhone  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  6. Probleme Date mobile

    Nu reusesc sa setez Zonga sa funcționeze pe date mobile. Setez “on” și când ies din setări se Închide automT opțiunea de date mobile. De ce? Ce e de făcut? Am reinstalat aplicatia și nimic...

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Zonga pentru iPhone  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  7. Versiunea 3.9.11

    După versiunea 3.9.11 îmi iese din aplicație in momentul când am accesez muzica descărcată..:(!!

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Zonga pentru iPhone  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  8. 1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Zonga pentru iPhone  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Salut!

    Între timp, am lansat un nou update al aplicației. Te rog să faci update-ul disponibil în store și dacă situația persistă să revii cu un mesaj pe adresa feedback@zonga.ro cu un reminder al situației întâmpinate, device-ul utilizat și versiunea de iOS.

    Mulțumesc și aștept vești!

    O zi frumoasă,
    Roxana

  9. ‘Eroare de conexiune’

    Buna ziua! Am ultimul update, 3.9.8, dar am observat ca la anumite melodii va apărea notificarea ‘eroare de conexiune’, indiferent dacă sunt pe date sau pe wifi, neavând probleme cu Internetul.

    14 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    under review  ·  0 comments  ·  Zonga pentru iPhone  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  10. Buna ziua!

    Buna ziua! Am primit mesaj de la Vodafone ca voi beneficia gratuit de abonamentul Zonga. Cum sa renunt la abonam. platit dar sa am acces la acest/ acelasi cont ptr a pastra playlisturile create.

    2 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Zonga pentru iPhone  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  11. De astăzi 17.09. Nu mai funcționează nu mai încarcă

    Nu încarcă melodiile. Nu funcționează on line

    7 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    1 comment  ·  Zonga pentru iPhone  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  12. iPhone & zonga premium

    iPhone SE, cont premium, la anumite melodii/albume eroarea intampinata este: you don't have permission to access the required resource... Ceva sugestii?
    Multumesc

    14 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Zonga pentru iPhone  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  13. Probleme incarcare melodii

    Buna ziua! Am urmatoarea problema cu zonga. Detin un iPhone 6 si uneori, melodiile din Zonga nu se mai incarca, adica apare acel cerculet de loading si acolo ramane. Problema apare atunci cand sunt pe 3G/4G, nu pe wifi. Am incercat sa inchid si sa redeschid internetul, sa inchid si sa redeschid aplicatia si nu merge decat dupa ceva timp. Care ar fi problema? Detin un cont premium.

    4 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    1 comment  ·  Zonga pentru iPhone  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  14. Stand by

    Salut, am un telefon Iphone 6 mi-am instalat de curand Zonga, am descarcat si cateva melodii, le pot asculta foarte bine dar atunci cand telefonul trece in modul stand by sau ies din aplicatie se opreste si melodia automat si reporneste imediat cum intru din nou in aplicatie. ( Zonga )
    Ce pot face sa pot asculta muzica la casti de exemplu si cand am telefonul in buzunar?
    Multumesc !

    10 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    2 comments  ·  Zonga pentru iPhone  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Salut,
    Stim ca sunt unele probleme pe iOS si saptamana aceasta sau cel tarziu saptamana viitoare, colegii din echipa tehnica o sa faca un update si speram sa se rezolve. Daca nu e in regula apoi, te rog sa ne anunti.
    O zi frumoasa,
    Mia

  15. se inchide la comanda play

    desi se deschide si ma lasa sa aleg melodia sau albumul, la comanda play se inchide intreaga aplicatie. Trebuie sa reiau de 2-3 ori procedura pana porneste. Aspectul dureaza doar de o luna. In rest ..... felicitari

    4 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    2 comments  ·  Zonga pentru iPhone  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  16. Reinnoire abonament inainte de a expira contul premium

    Am primit mesaj ca abonamentul zonga a fost reinnoit pentru o luna cu 2.99 euro,desi mai sunt 3 zile pana la data expirarii zonga premium. Mesajul este "Abonamentul tau Zonga a fost reinnoit pentru 1 luna,cu 2,99 euro(fara TVA).Pentru detalii despre planul tau Zonga intra in cont la sectiunea Setari" primit de la 239 66 pe 2.04.2016. In setarile contului zonga scrie ca mai este valabil pana pe 5.04.2016. Numarul de telefon este 0734632326. De ce am fost taxat cu 3 zile mai devreme,fara sa primesc o notificare inainte.Singura notificare primita este ca mai am 3 zile pana la expirarea…

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Zonga pentru iPhone  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  17. Optiunea Adauga in queque e devine neutila cand te decizi sa asculti o alta melodie.Si de ce nu am posibilitatea sa imi vizualizez queque?

    Sugestia mea e sa faceti aplicatia cat si optiunile din ea sa fie functionale sa aduce-ti imbunatatiri,Muzica e de jale foarte veche.
    Vreau o optiune play next (adica sa imi aleg melodia care sa cante urmatoarea chiar daca e adaugata in quequ,sa pot vizualiza melodiile care sunt in queque,sa pot sterge o mel sau 2 care e in queque.etc Va multumesc

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Zonga pentru iPhone  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  • Don't see your idea?

Feedback and Knowledge Base