Probleme tehnice

Te rugăm să descrii problema întâmpinată cu cât mai multe detalii, astfel încât să o putem rezolva mai ușor.

Cum putem îmbunătăți aplicațiile Zonga din punct de vedere tehnic?

Aţi folosit toate voturile şi nu veți putea posta o sugestie nouă, dar aveţi posibilitatea să căutaţi în continuare şi să adăugați comentarii la sugestiile existente.

Există două moduri de a obţine mai multe voturi:

  • Atunci când un administratorul închide o sugestie pe care aţi votat-o, veţi obţine voturile aferente înapoi.
  • Puteți înlătura voturile asociate unei sugestii care beneficiază de suportul dvs.
  • Pentru a vedea sugestiile pe care le-ați votat deja, selectaţi filtrul "feedback-ul meu",și selectează "Sugestiile mele deschise".
(procesare…)

Introduceţi sugestia dvs și vom cerceta dacă acesta există deja.

În cazul în care o idee similară există deja, puteți sprijini și comenta pe ea.

În cazul în care nu există, de a putea posta ideea ta, astfel încât ceilalți pot suporta.

Introduceţi sugestia dvs și vom cerceta dacă acesta există deja.

  1. Nu functioneaza pe un sistem 5.1

    Muzica nu se aude decat in 2 sateliti (cei din fata), subwoofer-ul, satelitii spate si cel central nu redau muzica. Daca ascult muzica cu alte programe, sistemul functioneaza normal.
    Alte imbunatatiri care ar putea fi implementate aplicatiei de pe desktop: -posibilitatea de aranjare a melodiilor intr-o anumita ordine (alfabetica sau manual); imposibilitatea de a adauga o melodie intr-o lista daca aceasta este deja existenta, evitarea duplicatelor.

    4 voturi
    votează
    Sign in
    Verificați!
    (procesare)
    resetați
    sau înregistrați-vă cu
    • facebook
    • google
      Password icon
      sunt de acord cu terms of service
      înregistrați-vă ca (Sign out)
      Mai aveți ! (?) (procesare…)
      2 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
    • Zonga Web nu functioneaza

      www.zonga.ro nu se deschide. Am incerca si pe mobil si pe Wi Fi si pe 4G, si pe desktop. E complet mort. Ce se intampla?

      1 vot
      votează
      Sign in
      Verificați!
      (procesare)
      resetați
      sau înregistrați-vă cu
      • facebook
      • google
        Password icon
        sunt de acord cu terms of service
        înregistrați-vă ca (Sign out)
        Mai aveți ! (?) (procesare…)
        0 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →

        Salut, Emil!

        Am făcut unele lucrări de mentenanță azi dimineață, iar din acest motiv este posibil ca serviciul să nu fi funcționat în condiții optime.

        Dacă mai întâmpini probleme, suntem aici.

        O zi frumoasă,
        Magda

      • De astăzi 17.09. Nu mai funcționează nu mai încarcă

        Nu încarcă melodiile. Nu funcționează on line

        6 voturi
        votează
        Sign in
        Verificați!
        (procesare)
        resetați
        sau înregistrați-vă cu
        • facebook
        • google
          Password icon
          sunt de acord cu terms of service
          înregistrați-vă ca (Sign out)
          Mai aveți ! (?) (procesare…)
          1 comentariu  ·  Zonga pentru iPhone  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
        • Buna ziua, In Zonga pentru web / desktop nu am gasit butoane / meniu contextual pentru navigare inainte sau inapoi in browser-ul principal.

          Buna ziua, In Zonga pentru web / desktop nu am gasit butoane / meniu contextual pentru navigare inainte sau inapoi in browser-ul principal. Ca sa revin la o pagina anterioara trebuie sa fac inca o data toti pasii necesari in loc sa apas un simplu buton "Inapoi" (in Zonga) sau butonul Back al mouse-ului. Va multumesc anticipat. Cu stima, Eugen Vilcu

          1 vot
          votează
          Sign in
          Verificați!
          (procesare)
          resetați
          sau înregistrați-vă cu
          • facebook
          • google
            Password icon
            sunt de acord cu terms of service
            înregistrați-vă ca (Sign out)
            Mai aveți ! (?) (procesare…)
            0 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
          • Nu pot introduce numarul de telefon

            SO Windows 10 mobile. Nu mi s-a cerut sa introduc numarul de telefon, si tocmai am incheiat un contract cu vodafone ce presupune utilizare gratuita a serviciului.

            4 voturi
            votează
            Sign in
            Verificați!
            (procesare)
            resetați
            sau înregistrați-vă cu
            • facebook
            • google
              Password icon
              sunt de acord cu terms of service
              înregistrați-vă ca (Sign out)
              Mai aveți ! (?) (procesare…)
              4 comentarii  ·  Zonga pentru Nokia  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
            • De azi aplicatia dvs imi este identificata de antivirus ca virus si potential keylogger

              De azi aplicatia dvs imi este identificata de antivirus ca virus si potential keylogger. Utilizez Bitdefender Internet Security 2016 cu licenta. Din acest motiv aplciatia nici nu se incarca. Nici daca dezactivez antivirus, acesta nu o lasa sa porneasca identificand ca amenintare high level.

              4 voturi
              votează
              Sign in
              Verificați!
              (procesare)
              resetați
              sau înregistrați-vă cu
              • facebook
              • google
                Password icon
                sunt de acord cu terms of service
                înregistrați-vă ca (Sign out)
                Mai aveți ! (?) (procesare…)
                1 comentariu  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
              • modul offline pentru desktop nu functioneaza bine

                cand incerc sa ascult un playlist descarcat pe desktop in modul offline, desi playlistul a fost descarcat complet, playerul sare peste multe melodii. incearca sa le redea, nu reuseste si trece la urmatoarea.
                cam un sfert din melodiile dintr-un playlist pot fi ascultate.
                nu am reusit sa observ vre-un sablon intre pozitia in playlist si posibilitatea de a asculta melodia descarcata

                7 voturi
                votează
                Sign in
                Verificați!
                (procesare)
                resetați
                sau înregistrați-vă cu
                • facebook
                • google
                  Password icon
                  sunt de acord cu terms of service
                  înregistrați-vă ca (Sign out)
                  Mai aveți ! (?) (procesare…)
                  1 comentariu  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                • Se incarca foarte greu

                  Se intampla din ce in ce mai des ca paginile Zonga sa se incarce foarte greu sau sa nu se mai incarce deloc. Log-ul in Chrome e plin de erori 404 sau net::ERR_CONNECTION_RESET, atat de pe tuba.zonga.ro cat si de pe api.zonga.ro...

                  6 voturi
                  votează
                  Sign in
                  Verificați!
                  (procesare)
                  resetați
                  sau înregistrați-vă cu
                  • facebook
                  • google
                    Password icon
                    sunt de acord cu terms of service
                    înregistrați-vă ca (Sign out)
                    Mai aveți ! (?) (procesare…)
                    5 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                  • Versiunea pentru Windows nu se mai deschide ( 30 dec 2015)

                    De Crăciun am tot ascultat muzica pe Zonga, prin aplicația pentru desktop. A fost de vis. Asta seara nu a mai vrut sa se deschidă. Am dezinstalat cu Revo Uninstaller Pro si reinstalat , însă din nou aceeași problema, introduc datele de logare, dau OK-ul, apoi apare o ferestra su sigla Zonga sub care scrie se conectează si asa înțepenește :(

                    4 voturi
                    votează
                    Sign in
                    Verificați!
                    (procesare)
                    resetați
                    sau înregistrați-vă cu
                    • facebook
                    • google
                      Password icon
                      sunt de acord cu terms of service
                      înregistrați-vă ca (Sign out)
                      Mai aveți ! (?) (procesare…)
                      9 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                    • 1 vot
                      votează
                      Sign in
                      Verificați!
                      (procesare)
                      resetați
                      sau înregistrați-vă cu
                      • facebook
                      • google
                        Password icon
                        sunt de acord cu terms of service
                        înregistrați-vă ca (Sign out)
                        Mai aveți ! (?) (procesare…)
                        0 comentarii  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                      • Playlist

                        Când adaug o melodie în playlist, dacă aceasta există deja să nu fie adăugată!

                        Mulțumesc!

                        56 voturi
                        votează
                        Sign in
                        Verificați!
                        (procesare)
                        resetați
                        sau înregistrați-vă cu
                        • facebook
                        • google
                          Password icon
                          sunt de acord cu terms of service
                          înregistrați-vă ca (Sign out)
                          Mai aveți ! (?) (procesare…)
                          în analiză  ·  0 comentarii  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                        • anulare cont

                          Dezactivare cont
                          Nu pot sa-mi dezactivez contul - nu ma intereseaza nicio prelungire contra cost a acestui serviciu (am primit sms de la 966 ca dupa expirarea perioadei de incercare oe data de 02.04.2016 zonga va continua automat la pretul de 2.99 eur/ luna).

                          3 voturi
                          votează
                          Sign in
                          Verificați!
                          (procesare)
                          resetați
                          sau înregistrați-vă cu
                          • facebook
                          • google
                            Password icon
                            sunt de acord cu terms of service
                            înregistrați-vă ca (Sign out)
                            Mai aveți ! (?) (procesare…)
                            0 comentarii  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                          • 1 vot
                            votează
                            Sign in
                            Verificați!
                            (procesare)
                            resetați
                            sau înregistrați-vă cu
                            • facebook
                            • google
                              Password icon
                              sunt de acord cu terms of service
                              înregistrați-vă ca (Sign out)
                              Mai aveți ! (?) (procesare…)
                              0 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →

                              Salut,
                              Butonul de volum e tot unde era inainte doar ca acum apare doar un cerculet albastru :). S-a intamplat asta din cauza unor update-uri la Chrome. O sa remedieze colegii din echipa tehnica situatia.
                              O zi frumoasa,
                              Mia

                            • se inchide la comanda play

                              desi se deschide si ma lasa sa aleg melodia sau albumul, la comanda play se inchide intreaga aplicatie. Trebuie sa reiau de 2-3 ori procedura pana porneste. Aspectul dureaza doar de o luna. In rest ..... felicitari

                              4 voturi
                              votează
                              Sign in
                              Verificați!
                              (procesare)
                              resetați
                              sau înregistrați-vă cu
                              • facebook
                              • google
                                Password icon
                                sunt de acord cu terms of service
                                înregistrați-vă ca (Sign out)
                                Mai aveți ! (?) (procesare…)
                                2 comentarii  ·  Zonga pentru iPhone  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                              • Versiunea desktop MAC nu functioneaza!

                                Program se incarca, ma autentifica, imi regaseste playlisturile, favoritele dar nu pot reda musica. SUNT ABONAT PLATITOR si este frustrant sa nu functioneze. Pentru mine este factor relevant deci cumva luna viitoare cand voi fi anuntat sa reface abonamentul cred ca nu o voi face. Ma gandesc ca strait factual ca la concurrent versiunea de desktop este forte buna.

                                1 vot
                                votează
                                Sign in
                                Verificați!
                                (procesare)
                                resetați
                                sau înregistrați-vă cu
                                • facebook
                                • google
                                  Password icon
                                  sunt de acord cu terms of service
                                  înregistrați-vă ca (Sign out)
                                  Mai aveți ! (?) (procesare…)
                                  1 comentariu  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →

                                  Salut, Valentin!
                                  Ne pare rau pentru aceasta problema, dar aplicatia desktop va fi refacuta de catre echipa tehnica pentru rezolvarea acestor probleme. Pana la remezolvare poti folosi varianta web sau varianta pentru iPhone/Android.
                                  Multumim pentru feedback.
                                  O zi placuta,
                                  Raluca

                                • Numarul maxim de melodii intrun playlistul este de 1024. De ce este limitat numarul de melodii intrun playlist? O sa creasca limita maxima?

                                  Optiunea de a salva un playlist este limitata. Daca treci de 1024 de melodii salvate, cele care trec de 1024 sunt "uitate".

                                  18 voturi
                                  votează
                                  Sign in
                                  Verificați!
                                  (procesare)
                                  resetați
                                  sau înregistrați-vă cu
                                  • facebook
                                  • google
                                    Password icon
                                    sunt de acord cu terms of service
                                    înregistrați-vă ca (Sign out)
                                    Mai aveți ! (?) (procesare…)
                                    în analiză  ·  5 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                                  • Probleme Certificat SSL in profilul utilizatorului

                                    Probleme Certificat SSL in profilul utilizatorului de la Poza profil. Sa remediati aceasta mica problema. In rest doar de bine :).

                                    1 vot
                                    votează
                                    Sign in
                                    Verificați!
                                    (procesare)
                                    resetați
                                    sau înregistrați-vă cu
                                    • facebook
                                    • google
                                      Password icon
                                      sunt de acord cu terms of service
                                      înregistrați-vă ca (Sign out)
                                      Mai aveți ! (?) (procesare…)
                                      în analiză  ·  0 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                                    • 1 vot
                                      votează
                                      Sign in
                                      Verificați!
                                      (procesare)
                                      resetați
                                      sau înregistrați-vă cu
                                      • facebook
                                      • google
                                        Password icon
                                        sunt de acord cu terms of service
                                        înregistrați-vă ca (Sign out)
                                        Mai aveți ! (?) (procesare…)
                                        în analiză  ·  0 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                                      • Nu vedeți sugestia dvs?

                                      Feedback şi Baza de cunoştinţe