Probleme tehnice

Te rugam sa descrii problema intampinata cu cat mai multe detalii, astfel incat sa o putem rezolva mai usor

Cum putem imbunatati aplicatiile Zonga din punct de vedere tehnic?

Aţi folosit toate voturile şi nu veți putea posta o sugestie nouă, dar aveţi posibilitatea să căutaţi în continuare şi să adăugați comentarii la sugestiile existente.

Există două moduri de a obţine mai multe voturi:

  • Atunci când un administratorul închide o sugestie pe care aţi votat-o, veţi obţine voturile aferente înapoi.
  • Puteți înlătura voturile asociate unei sugestii care beneficiază de suportul dvs.
  • Pentru a vedea sugestiile pe care le-ați votat deja, selectaţi filtrul "feedback-ul meu",și selectează "Sugestiile mele deschise".
(procesare…)

Introduceţi sugestia dvs și vom cerceta dacă acesta există deja.

În cazul în care o idee similară există deja, puteți sprijini și comenta pe ea.

În cazul în care nu există, de a putea posta ideea ta, astfel încât ceilalți pot suporta.

Introduceţi sugestia dvs și vom cerceta dacă acesta există deja.

  1. Buna ziua, In Zonga pentru web / desktop nu am gasit butoane / meniu contextual pentru navigare inainte sau inapoi in browser-ul principal.

    Buna ziua, In Zonga pentru web / desktop nu am gasit butoane / meniu contextual pentru navigare inainte sau inapoi in browser-ul principal. Ca sa revin la o pagina anterioara trebuie sa fac inca o data toti pasii necesari in loc sa apas un simplu buton "Inapoi" (in Zonga) sau butonul Back al mouse-ului. Va multumesc anticipat. Cu stima, Eugen Vilcu

    1 vot
    votează
    Sign in
    Verificați!
    (procesare)
    resetați
    sau înregistrați-vă cu
    • facebook
    • google
      Password icon
      sunt de acord cu terms of service
      înregistrați-vă ca (Sign out)
      Mai aveți ! (?) (procesare…)
      0 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
    • 6 voturi
      votează
      Sign in
      Verificați!
      (procesare)
      resetați
      sau înregistrați-vă cu
      • facebook
      • google
        Password icon
        sunt de acord cu terms of service
        înregistrați-vă ca (Sign out)
        Mai aveți ! (?) (procesare…)
        1 comentariu  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
      • Aplicatia pentru desktop nu reda toate melodiile din playlist.

        Playlist descarcat complet pe desktop, in modul offline playerul sare peste multe melodii, incearca sa le redea, nu reuseste si trece la urmatoarea. Am incercat sa creez un playlist doar cu melodiile care nu mergeau redate in primul playlist dar fara succes...

        1 vot
        votează
        Sign in
        Verificați!
        (procesare)
        resetați
        sau înregistrați-vă cu
        • facebook
        • google
          Password icon
          sunt de acord cu terms of service
          înregistrați-vă ca (Sign out)
          Mai aveți ! (?) (procesare…)
          0 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
        • Aplicatie Android cache melodie curenta

          Am observat ca la ultimele versiuni aplicatia pentru Android nu mai face cache la melodia curenta - daca este pe repeat sau dau la o pozitie anterioara in timp a melodiei descarca din nou si face trafic de date inutil. Stiu sigur ca la versiunile mai vechi nu era aceasta problema pentru ca am verificat. Nu am identificat precis de la ce varianta a aparut aceasta descarcare inutila.
          Va dati seama ca asta afecteaza negativ inutil traficul de date al utilizatorului, reteua operatorului de telefonie mobila si serverele Zonga precum si experienta de utilizare - se intampla sa se blocheze…

          6 voturi
          votează
          Sign in
          Verificați!
          (procesare)
          resetați
          sau înregistrați-vă cu
          • facebook
          • google
            Password icon
            sunt de acord cu terms of service
            înregistrați-vă ca (Sign out)
            Mai aveți ! (?) (procesare…)
            0 comentarii  ·  Zonga pentru Android  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
          • De astăzi 17.09. Nu mai funcționează nu mai încarcă

            Nu încarcă melodiile. Nu funcționează on line

            5 voturi
            votează
            Sign in
            Verificați!
            (procesare)
            resetați
            sau înregistrați-vă cu
            • facebook
            • google
              Password icon
              sunt de acord cu terms of service
              înregistrați-vă ca (Sign out)
              Mai aveți ! (?) (procesare…)
              1 comentariu  ·  Zonga pentru iPhone  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
            • Utilizare procesor peste 50% pe Windows/Chrome

              Avand deschis aplicatia in browser (deci versiunea web), daca in partea de mijloc al aplicatiei este afisata pagina unui artist (cu imaginea in sus blurred) atunci utilizarea de procesor se urca peste 50% si sta asa pana se scimba pagina afisata in mijloc.
              Daca raman pe pagina "Descopera" sau altele, atunci utilizarea de procesor ramane normala, in jur de 2-5%.

              1 vot
              votează
              Sign in
              Verificați!
              (procesare)
              resetați
              sau înregistrați-vă cu
              • facebook
              • google
                Password icon
                sunt de acord cu terms of service
                înregistrați-vă ca (Sign out)
                Mai aveți ! (?) (procesare…)
                0 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
              • Nu pot introduce numarul de telefon

                SO Windows 10 mobile. Nu mi s-a cerut sa introduc numarul de telefon, si tocmai am incheiat un contract cu vodafone ce presupune utilizare gratuita a serviciului.

                4 voturi
                votează
                Sign in
                Verificați!
                (procesare)
                resetați
                sau înregistrați-vă cu
                • facebook
                • google
                  Password icon
                  sunt de acord cu terms of service
                  înregistrați-vă ca (Sign out)
                  Mai aveți ! (?) (procesare…)
                  4 comentarii  ·  Zonga pentru Nokia  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                • se deschide mai mare decat ecranul

                  De fiecare data cand pornesc aplicata se deschide mai mare decat ecranul, trebuie sa caut mereu "restore down" sa pot vedea toate comenzile...

                  4 voturi
                  votează
                  Sign in
                  Verificați!
                  (procesare)
                  resetați
                  sau înregistrați-vă cu
                  • facebook
                  • google
                    Password icon
                    sunt de acord cu terms of service
                    înregistrați-vă ca (Sign out)
                    Mai aveți ! (?) (procesare…)
                    0 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                  • iPhone & zonga premium

                    iPhone SE, cont premium, la anumite melodii/albume eroarea intampinata este: you don't have permission to access the required resource... Ceva sugestii?
                    Multumesc

                    10 voturi
                    votează
                    Sign in
                    Verificați!
                    (procesare)
                    resetați
                    sau înregistrați-vă cu
                    • facebook
                    • google
                      Password icon
                      sunt de acord cu terms of service
                      înregistrați-vă ca (Sign out)
                      Mai aveți ! (?) (procesare…)
                      0 comentarii  ·  Zonga pentru iPhone  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                    • Probleme cu sectiunea History

                      In sectiunea history imi apar melodii pe care nu le-am ascultat niciodata, dintr-un gen muzical total opus cu ce ascult de obicei. Cred ca se face un fel de mix intre istoriile mai multor utilizatori.

                      1 vot
                      votează
                      Sign in
                      Verificați!
                      (procesare)
                      resetați
                      sau înregistrați-vă cu
                      • facebook
                      • google
                        Password icon
                        sunt de acord cu terms of service
                        înregistrați-vă ca (Sign out)
                        Mai aveți ! (?) (procesare…)
                        0 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                      • 1 vot
                        votează
                        Sign in
                        Verificați!
                        (procesare)
                        resetați
                        sau înregistrați-vă cu
                        • facebook
                        • google
                          Password icon
                          sunt de acord cu terms of service
                          înregistrați-vă ca (Sign out)
                          Mai aveți ! (?) (procesare…)
                          0 comentarii  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                        • Buna ziua. Acum am planul Premium by Vodafone. Vreau sa continui sa ascult muzica pe Zongaplatind abonament. Ascult muzica pe calculatorul d

                          Buna ziua. Acum am planul Premium by Vodafone. Vreau sa continui sa ascult muzica pe Zonga platind abonament. Ascult muzica pe calculatorul de acasa, pe un sistem audio performant. In mod clar, acum, calitatea nu este 320 kbps. Dupa ce voi achita, vom ramane la aceeasi calitate ca acum ?

                          1 vot
                          votează
                          Sign in
                          Verificați!
                          (procesare)
                          resetați
                          sau înregistrați-vă cu
                          • facebook
                          • google
                            Password icon
                            sunt de acord cu terms of service
                            înregistrați-vă ca (Sign out)
                            Mai aveți ! (?) (procesare…)
                            0 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                          • descarcare

                            Buna seara , folosesc un vodafone smart prime 6 . Incerc sa imi descarc playlist-ul personal.. setez locatia (cardul SD , mentionez ca am spatiu suficient) dar procentul la descarcare ramane la 0% (l-am lasat aproximativ 15 minute , ramanand blocat incontinuare la 0 % )chiar daca am o notificare ca si cum playlist-ul se descarca.

                            4 voturi
                            votează
                            Sign in
                            Verificați!
                            (procesare)
                            resetați
                            sau înregistrați-vă cu
                            • facebook
                            • google
                              Password icon
                              sunt de acord cu terms of service
                              înregistrați-vă ca (Sign out)
                              Mai aveți ! (?) (procesare…)
                              1 comentariu  ·  Zonga pentru Android  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →

                              Salut Nick,
                              Poti sa-mi spui te rog ce model de telefon folosesti?Si eventual da-mi si numarul de telefon asociat contului tau Zonga. Ai verificat daca ai o conexiune stabila la internet cand incerci sa descarci?
                              O zi frumoasa,
                              MIa

                            • Nu pot instala zonga pe calculator !

                              nu pot sa instalez programelul pe calculator imi zice : Error writing to file : C\User\SoSoL1No\AppData\Roaming\Zonga\Zonga.exe . Verify that you have access to that directory. Cum pot sa ii dau aces la director am incercat: instal with administrator nu vrea tot asa imi apare am windows 10 . Multumesc .

                              3 voturi
                              votează
                              Sign in
                              Verificați!
                              (procesare)
                              resetați
                              sau înregistrați-vă cu
                              • facebook
                              • google
                                Password icon
                                sunt de acord cu terms of service
                                înregistrați-vă ca (Sign out)
                                Mai aveți ! (?) (procesare…)
                                0 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                              • Nu se incarca melodiile in player-ul HTML5.

                                pentru browser Firefox Mozilla (47.0) pe os Xubuntu (ubuntu 14.04).
                                Playerul arata loading, dar nu se incarca nimic, oricat astept. Testat si pe melodii populare si pe melodii necunoscute, acelasi rezultat.

                                1 vot
                                votează
                                Sign in
                                Verificați!
                                (procesare)
                                resetați
                                sau înregistrați-vă cu
                                • facebook
                                • google
                                  Password icon
                                  sunt de acord cu terms of service
                                  înregistrați-vă ca (Sign out)
                                  Mai aveți ! (?) (procesare…)
                                  0 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                                • Salut,am o problema cu melodiile descarcate in apllicatia pentru android si de pe desktop

                                  Cum ati vazut din titlu am o problema cu melodiile descarcate dar si pe aplicatia de android si pe cea de pe desktop...deci de ex am descarcat albumul de la red hot chilli papers si cand pun o melodie undeva intre 20 si 1 min se cam blocheaza si imi blocheaza si aplicatia

                                  1 vot
                                  votează
                                  Sign in
                                  Verificați!
                                  (procesare)
                                  resetați
                                  sau înregistrați-vă cu
                                  • facebook
                                  • google
                                    Password icon
                                    sunt de acord cu terms of service
                                    înregistrați-vă ca (Sign out)
                                    Mai aveți ! (?) (procesare…)
                                    0 comentarii  ·  Zonga pentru Android  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                                  • Untold Radio cu intreruperi continue

                                    Untold Radio mereu cu intreruperi. Am incercat in doua zile consecutive si cu desktopuri diverite si mereu cu intrerupere.

                                    1 vot
                                    votează
                                    Sign in
                                    Verificați!
                                    (procesare)
                                    resetați
                                    sau înregistrați-vă cu
                                    • facebook
                                    • google
                                      Password icon
                                      sunt de acord cu terms of service
                                      înregistrați-vă ca (Sign out)
                                      Mai aveți ! (?) (procesare…)
                                      0 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                                    • Probleme incarcare melodii

                                      Buna ziua! Am urmatoarea problema cu zonga. Detin un iPhone 6 si uneori, melodiile din Zonga nu se mai incarca, adica apare acel cerculet de loading si acolo ramane. Problema apare atunci cand sunt pe 3G/4G, nu pe wifi. Am incercat sa inchid si sa redeschid internetul, sa inchid si sa redeschid aplicatia si nu merge decat dupa ceva timp. Care ar fi problema? Detin un cont premium.

                                      1 vot
                                      votează
                                      Sign in
                                      Verificați!
                                      (procesare)
                                      resetați
                                      sau înregistrați-vă cu
                                      • facebook
                                      • google
                                        Password icon
                                        sunt de acord cu terms of service
                                        înregistrați-vă ca (Sign out)
                                        Mai aveți ! (?) (procesare…)
                                        0 comentarii  ·  Zonga pentru iPhone  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                                      • Odata setate in sectiunea "Recomandari" preferintele muzicale nu le pot modifica.

                                        Sunt utilizator nou si nu am stiut cu ce se mananca sectiunea recomandari. Cautam o melodie relativ recenta care se afla in topuri la radio dar nu stiu cine o canta sau cum se numeste. Am intrat in sectiunea recomandari unde am bifat genul muzical din care banuiam ca face parte melodia respectiva. Dar nu ma pot intoarce la selectia genurilor muzicale din care sa primesc recomandari. Iar acum am recomandari din pop/disco/electronica/hip-hop dar mie imi place muzica rock. Cum pot reveni la meniul anterior de unde sa selectez alte genuri muzicale din care doresc recomandari?

                                        3 voturi
                                        votează
                                        Sign in
                                        Verificați!
                                        (procesare)
                                        resetați
                                        sau înregistrați-vă cu
                                        • facebook
                                        • google
                                          Password icon
                                          sunt de acord cu terms of service
                                          înregistrați-vă ca (Sign out)
                                          Mai aveți ! (?) (procesare…)
                                          0 comentarii  ·  Zonga pentru web / desktop  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                                        • Stand by

                                          Salut, am un telefon Iphone 6 mi-am instalat de curand Zonga, am descarcat si cateva melodii, le pot asculta foarte bine dar atunci cand telefonul trece in modul stand by sau ies din aplicatie se opreste si melodia automat si reporneste imediat cum intru din nou in aplicatie. ( Zonga )
                                          Ce pot face sa pot asculta muzica la casti de exemplu si cand am telefonul in buzunar?
                                          Multumesc !

                                          10 voturi
                                          votează
                                          Sign in
                                          Verificați!
                                          (procesare)
                                          resetați
                                          sau înregistrați-vă cu
                                          • facebook
                                          • google
                                            Password icon
                                            sunt de acord cu terms of service
                                            înregistrați-vă ca (Sign out)
                                            Mai aveți ! (?) (procesare…)
                                            2 comentarii  ·  Zonga pentru iPhone  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →

                                            Salut,
                                            Stim ca sunt unele probleme pe iOS si saptamana aceasta sau cel tarziu saptamana viitoare, colegii din echipa tehnica o sa faca un update si speram sa se rezolve. Daca nu e in regula apoi, te rog sa ne anunti.
                                            O zi frumoasa,
                                            Mia

                                          ← Anterior 1 3
                                          • Nu vedeți sugestia dvs?

                                          Feedback şi Baza de cunoştinţe