Feedback

Echipa Zonga are nevoie de feedback-ul vostru pentru a putea implementa/îmbunătăți funcționalitățile pe care doriți să le folosiți cel mai mult.

Ideea mea este...

Aţi folosit toate voturile şi nu veți putea posta o sugestie nouă, dar aveţi posibilitatea să căutaţi în continuare şi să adăugați comentarii la sugestiile existente.

Există două moduri de a obţine mai multe voturi:

  • Atunci când un administratorul închide o sugestie pe care aţi votat-o, veţi obţine voturile aferente înapoi.
  • Puteți înlătura voturile asociate unei sugestii care beneficiază de suportul dvs.
  • Pentru a vedea sugestiile pe care le-ați votat deja, selectaţi filtrul "feedback-ul meu",și selectează "Sugestiile mele deschise".
(Procesare …)

Introduceţi sugestia dvs și vom cerceta dacă acesta există deja.

În cazul în care o idee similară există deja, puteți sprijini și comenta pe ea.

În cazul în care nu există, de a putea posta ideea ta, astfel încât ceilalți pot suporta.

Introduceţi sugestia dvs și vom cerceta dacă acesta există deja.

  1. Vreau sa renunt la Zonga. Numarul meu este 0751118580

    Nu vreau sa fiu taxat pentru Zonga. 0751118580

    2 voturi
    votează
    Sign in
    Verificați!
    (procesare)
    Reset
    sau înregistrați-vă cu
    • facebook
    • google
      Password icon
      înregistrați-vă ca (Sign out)
      Mai aveți ! (?) (Procesare …)
      2 comentarii  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
    • Doresc sa renunt la Zonga

      Buna ziua ! Doresc sa renunt la zonga , nu il folosesc. Nr de telefon 0725519325.

      1 vot
      votează
      Sign in
      Verificați!
      (procesare)
      Reset
      sau înregistrați-vă cu
      • facebook
      • google
        Password icon
        înregistrați-vă ca (Sign out)
        Mai aveți ! (?) (Procesare …)
        6 comentarii  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →

        Salut,
        Am dezactivat recurenta pentru Premium, iar in abonamentul tau ramai cu Zonga Local gratuit pe toata perioada contractuala si ai acces la muzica artistilor romani din aplicatie. Nu vrei sa beneficiezi de acest serviciu, fiind gratuit?
        O zi frumoasa,
        Mia

      • nu mai suport va jur

        in ultimul timp după maxim 30 de secunde de la o melodie (și am Zonga premium) se oprește complet și trebuie sa intru din nou pe aplicație sa caut melodia și sa o pun de la început și face asta cu absolut fiecare melodie și este îngrozitor de frustrant

        7 voturi
        votează
        Sign in
        Verificați!
        (procesare)
        Reset
        sau înregistrați-vă cu
        • facebook
        • google
          Password icon
          înregistrați-vă ca (Sign out)
          Mai aveți ! (?) (Procesare …)
          8 comentarii  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
        • Citeste cineva ???

          Draga Zonga, eram multumita de tine pana acum o luna cand ai inceput sa ai caderi nervoase si sa te opresti cand imi e lumea mai draga. Nu sunt singura persoana care intampina aceasta problema...Daca nu se repara bug cat mai rpd voi fi nevoita sa ma asociez cu alte programele contra cost (ca sa nu dam nume). Sper totusi ca interesul tau exista si ca iti pasa si de clientii tai. Cu drag, un client nemultumit

          1 vot
          votează
          Sign in
          Verificați!
          (procesare)
          Reset
          sau înregistrați-vă cu
          • facebook
          • google
            Password icon
            înregistrați-vă ca (Sign out)
            Mai aveți ! (?) (Procesare …)
            0 comentarii  ·  Feedback general  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
          • 14 voturi
            votează
            Sign in
            Verificați!
            (procesare)
            Reset
            sau înregistrați-vă cu
            • facebook
            • google
              Password icon
              înregistrați-vă ca (Sign out)
              Mai aveți ! (?) (Procesare …)
              3 comentarii  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →

              Salut!

              În primul rând, mulțumim pentru că ți-ai făcut timp să ne scrii!
              Săptămâna trecută am lansat un update al aplicației care fixează această situație.
              Te rog să îl faci și să ne spui dacă problema persistă.
              Mulțumim pentru înțelegere!

              O zi frumoasă,
              Roxana

            • Intreruperi in modul offline

              De fiecare data cand incerc sa ascult muzica descarcata in mod offline de pe iphone ul meu aplicatia pune pauza automat odata la o secunda si ararta mesajul problema la conexiune. Uneori se, imediat cum incepe sa redea o melodie sare la urmatoare si tot asa pana la ultima din plaist pe care o reda normal.

              9 voturi
              votează
              Sign in
              Verificați!
              (procesare)
              Reset
              sau înregistrați-vă cu
              • facebook
              • google
                Password icon
                înregistrați-vă ca (Sign out)
                Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                3 comentarii  ·  Feedback general  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
              • Nu pot asculta muzica offline!!!!

                Am o problema foarte mare cu Zonga! Nu mai pot asculta muzica offline. Daca selectez o melodie dintr-un playlist pe care o am descarcata, canta doar 2 secunde si trece la urmatoare, iar urmatoare la fe si la fel.

                4 voturi
                votează
                Sign in
                Verificați!
                (procesare)
                Reset
                sau înregistrați-vă cu
                • facebook
                • google
                  Password icon
                  înregistrați-vă ca (Sign out)
                  Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                  1 comentariu  ·  Feedback general  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →

                  Salut, Cătălina!

                  Săptămâna trecută am lansat un update al aplicației care fixează această situație.
                  Te rog să îl faci și să ne spui dacă problema persistă.
                  Mulțumim pentru înțelegere!

                  O zi frumoasă,
                  Roxana

                • Bug Lock Screen

                  Hello,

                  Telefon: Huawei P10 Lite, OS: Android 7.0 EMUI 5.1. Aplicatia se opreste dupa cateva secunde ( maxim 5) de la blocarea ecranului. Se intampla cu orice melodie atat online cat si offline. Am reinstalat aplicatia si nu a rezolvat bug-ul. Am verificat setarile telefonului si aplicatia nu e in lista de close when lock sau sa fie power intensive app si sa fie inchisa cu baterry save on. Telefonul NU are root.

                  Multumesc!

                  2 voturi
                  votează
                  Sign in
                  Verificați!
                  (procesare)
                  Reset
                  sau înregistrați-vă cu
                  • facebook
                  • google
                    Password icon
                    înregistrați-vă ca (Sign out)
                    Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                    1 comentariu  ·  Feedback general  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                  • Activare Zonga Premium la cartela

                    Am activa optiunea de 7 euro pentru cartela si nu pot activa Zonga Premium.Cum pot rezolva problema?

                    4 voturi
                    votează
                    Sign in
                    Verificați!
                    (procesare)
                    Reset
                    sau înregistrați-vă cu
                    • facebook
                    • google
                      Password icon
                      înregistrați-vă ca (Sign out)
                      Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                      finalizate  ·  0 comentarii  ·  Feedback general  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                    • Probleme pe iphone X

                      Buna seara,
                      Aplicatia dumneavoastra nu mai functioneaza pe iphone x. Se intrerup melodiile, iar unele nu pornesc.
                      Va multumesc,
                      Daniel Coman

                      1 vot
                      votează
                      Sign in
                      Verificați!
                      (procesare)
                      Reset
                      sau înregistrați-vă cu
                      • facebook
                      • google
                        Password icon
                        înregistrați-vă ca (Sign out)
                        Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                        0 comentarii  ·  Feedback general  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →

                        Salut, Daniel!

                        Ne pare rău că întâmpini dificultăți :(
                        Recomandarea noastră este să dezinstalezi aplicația și să o reinstalezi. Poți face acest lucru apasând lung pe iconița Zonga – ulterior pe x-ul apărut și pe Delete. Ulterior, poți reinstala aplicația din Itunes Store.

                        Din păcate, la reinstalare vei pierde conținutul descărcat (în cazul în care acestă există). Îl poți descărca ulterior din nou dacă playlist-urile există online folosind o conexiune wifi pentru a evita consumul de date.

                        Mulțumesc și aștept vești pe adresa feedack@zonga.ro dacă mai întâmpini dificultăți!

                        O seară frumoasă,
                        Roxana

                      • 5 voturi
                        votează
                        Sign in
                        Verificați!
                        (procesare)
                        Reset
                        sau înregistrați-vă cu
                        • facebook
                        • google
                          Password icon
                          înregistrați-vă ca (Sign out)
                          Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                          1 comentariu  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                        • 1 vot
                          votează
                          Sign in
                          Verificați!
                          (procesare)
                          Reset
                          sau înregistrați-vă cu
                          • facebook
                          • google
                            Password icon
                            înregistrați-vă ca (Sign out)
                            Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                            0 comentarii  ·  Feedback general  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →

                            Salut, Liviu!

                            În primul rând, mulțumim pentru mesaj!
                            După cum am menționat și anterior, calitatea muzicii de pe Zonga este cea primită de la casele de discuri. Prin urmare, o calitate mai bună nu ar trebui să se găsească în piață.
                            Mai multe detalii despre calitatea pieselor în funcție de conexiune, poți găsi accesând link-ul de mai jos:
                            http://ajutor.zonga.ro/knowledgebase/articles/49417-la-ce-calitate-voi-asculta-muzica
                            Dacă totuși ai ascultat anumite piese și ți se pare că ai o calitate slabă, spune-ne numele melodiilor și vom verifica punctual.  
                            Mulțumesc pentru înțelegere!

                          • MyVodafobe

                            Cum activezi contul Zonga pentru serviciul inclus in abonamentele si extra optiunile Vodafone? Am utilizat contul myVodafone insa nu am acces la Premium asa cum este intelegerea contractuala.

                            3 voturi
                            votează
                            Sign in
                            Verificați!
                            (procesare)
                            Reset
                            sau înregistrați-vă cu
                            • facebook
                            • google
                              Password icon
                              înregistrați-vă ca (Sign out)
                              Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                              0 comentarii  ·  Feedback general  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                            • Verificati o eroare de aplicatie

                              Cand incerc sa ascult noul album al lui Missy Elliot "I'm better" nu reusesc. Imi arata o fereastra care ma anunta ca am plan Premium de la Vodafone, grozav ca am, si ma scoate inapoi pe pagina artistului.

                              1 vot
                              votează
                              Sign in
                              Verificați!
                              (procesare)
                              Reset
                              sau înregistrați-vă cu
                              • facebook
                              • google
                                Password icon
                                înregistrați-vă ca (Sign out)
                                Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                                2 comentarii  ·  Feedback general  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                              • 2 voturi
                                votează
                                Sign in
                                Verificați!
                                (procesare)
                                Reset
                                sau înregistrați-vă cu
                                • facebook
                                • google
                                  Password icon
                                  înregistrați-vă ca (Sign out)
                                  Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                                  1 comentariu  ·  Feedback general  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                                • Îmbunătățire interfața de pornire

                                  Buna, ma gândeam ca ar fi ok dacă butonul "muzica mea" s-ar regăsi undeva pe pagina de pornire a aplicației sau eventual aplicația sa afișeze la pornire lista mea de albume/melodii. Cele 4 butoane accesibile din meniul din stânga, "recomandări, radio etc." ar putea fi integrate in partea de jos sau sus a aplicației, pe pagina de pornire, astfel încât sa poată fi accesate cu o singura atingere (iTunes, Tidal etc.) Multumesc.

                                  1 vot
                                  votează
                                  Sign in
                                  Verificați!
                                  (procesare)
                                  Reset
                                  sau înregistrați-vă cu
                                  • facebook
                                  • google
                                    Password icon
                                    înregistrați-vă ca (Sign out)
                                    Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                                    0 comentarii  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                                  • 3 voturi
                                    votează
                                    Sign in
                                    Verificați!
                                    (procesare)
                                    Reset
                                    sau înregistrați-vă cu
                                    • facebook
                                    • google
                                      Password icon
                                      înregistrați-vă ca (Sign out)
                                      Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                                      0 comentarii  ·  Feedback general  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                                    • Zonga pentru PC, istoric al artistilor cautati recent

                                      Ar fi util ca in aplicatia Zonga pentru PC, in combo-box-ul de cautare, sa existe un istoric cu formatiile cautate recent. Multumesc.

                                      1 vot
                                      votează
                                      Sign in
                                      Verificați!
                                      (procesare)
                                      Reset
                                      sau înregistrați-vă cu
                                      • facebook
                                      • google
                                        Password icon
                                        înregistrați-vă ca (Sign out)
                                        Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                                        0 comentarii  ·  Idei de funcționalități viitoare  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →

                                        Salut, Eugen!

                                        Mulțumim pentru sugestie!
                                        Din păcate, nu mai oferim suport pentru aplicația desktop. Îți recomandăm varianta web sau aplicația de mobil care este mult mai bine optimizată.
                                        Spre exemplu, pe aplicația de mobil ai un istoric al celor mai recente 10 căutări.

                                        Zi frumoasă,
                                        Magda

                                      • Mai multa transparenta

                                        Am dorit sa incerc serviciul Zonga by Vodafone si sunt momentan foarte dezamagit. Trebuia sa am acces gratuit pentru Zonga RO Music. Am descacat aplicatia am facut cont ca nu stiam cum sa procedez. Fara niciun fel de aprobare ma vad trezit pe plan tarifar de Premium. Foarte urat; sunt foarte dezamagit si de aplicatia mobila si web. Va rog faceti ceva in privinta asta

                                        1 vot
                                        votează
                                        Sign in
                                        Verificați!
                                        (procesare)
                                        Reset
                                        sau înregistrați-vă cu
                                        • facebook
                                        • google
                                          Password icon
                                          înregistrați-vă ca (Sign out)
                                          Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                                          0 comentarii  ·  Feedback general  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                                        • playback skip error

                                          la playback unele piese pornesc si dupa cateva secunde se opresc si pornesc dupa 1-2 secunde, si cateodata lista trece la urmatoarea, desi piesele sunt descarcate. Folosesc zonga pe iphone 7, aceasi problema o are si un prieten...si din cate am vazut mai aveti feedback-uri si pe app store despre aceasi problema. Ar fi fain sa gasiti problema, o seara faina

                                          1 vot
                                          votează
                                          Sign in
                                          Verificați!
                                          (procesare)
                                          Reset
                                          sau înregistrați-vă cu
                                          • facebook
                                          • google
                                            Password icon
                                            înregistrați-vă ca (Sign out)
                                            Mai aveți ! (?) (Procesare …)
                                            0 comentarii  ·  Feedback general  ·  marchează această sugestie ca find nepotrivită…  ·  Administrator →
                                          ← Anterior 1 3 4 5 14 15
                                          • Nu vedeți sugestia dvs?

                                          Feedback şi Baza de cunoştinţe